Sale bất động sản là làm gì? 5 công thức thành công nên biết

70

Sale bất động sản là lĩnh vực thu hút sự quan tâm đông đảo của lực lượng lao động, đặc biệt là giới trẻ. Nhưng công việc chính của người làm sale bất động sản là gì? Và làm thế nào để đạt được thành công trong ngành này? Hãy cùng tìm hiểu những câu trả lời trong bài viết dưới đây do Phú Gia Thịnh chia sẻ.

Sale bất động sản là gì?

Công việc bán hàng bất động sản có nhiều tên gọi khác nhau như môi giới, tư vấn viên hoặc kinh doanh viên bất động sản. Dù được gọi bằng cách nào, công việc này đóng vai trò kết nối giữa người mua và người bán bất động sản thông qua các quy trình như tư vấn, quảng cáo, tiếp thị…

Sau mỗi giao dịch thành công, nhân viên kinh doanh bất động sản sẽ nhận được một số tiền thưởng hấp dẫn.

Sales bất động sản có nhiệm vụ chính là tiếp thị và bán các loại hình bất động sản cho khách hàng có nhu cầu.

Các công việc hằng ngày của một nhân viên sale bất động sản

Thông thường, nhân viên kinh doanh bất động sản phải thực hiện đều đặn các nhiệm vụ sau đây:

Tìm hiểu, phân tích thông tin dự án

Đương nhiên, vì bạn là người liên kết giữa sản phẩm bất động sản và người mua, nên việc hiểu đầy đủ thông tin về dự án là điều cần thiết. Chỉ khi nắm bắt và cập nhật thông tin liên quan đến dự án, bạn mới có thể phân tích và hình dung được danh sách khách hàng mục tiêu trong lĩnh vực bất động sản. Từ đó, bạn có thể áp dụng các phương pháp tiếp cận và thuyết phục phù hợp.

Khách hàng ngày nay rất thông minh, vì vậy bạn cần tìm hiểu kỹ về thông tin dự án của mình. Điều này là cần thiết để đạt được thỏa thuận thành công và xây dựng niềm tin với khách hàng.

Liên hệ với khách hàng

Liên lạc với khách hàng bằng điện thoại là một phương thức phổ biến, cho đến nay nó vẫn được xem là một cách hiệu quả để bạn tạo kết nối với khách hàng mới và duy trì quan hệ chăm sóc khách hàng cũ.

Dù sao, hãy tránh gọi điện thoại theo cảm tính và thay vào đó, chuẩn bị sẵn một danh sách các thông tin quan trọng mà khách hàng thực sự muốn nghe. Hơn nữa, hãy chọn thời điểm gọi điện tốt nhất, thường là từ 9 đến 11 giờ và từ 15 đến 16.30 giờ.

Hình 2: Bất kể là khách hàng tiềm năng hay đã mua dự án, bạn nên duy trì liên hệ thường xuyên với họ để giới thiệu sản phẩm mới.

Gặp gỡ khách hàng

Quan trọng không chỉ là công việc mà còn ảnh hưởng đến khả năng chốt sale thành công. Khi khách hàng đồng ý gặp bạn, điều đó chứng tỏ họ quan tâm đến dự án mà bạn đang bán. Trong giai đoạn này, bạn cần sử dụng tối đa các kỹ năng bán nhà đất của mình để thuyết phục khách hàng một cách khéo léo.

Dù bạn là người mới vào nghề bán bất động sản hay là chuyên gia, việc chuẩn bị kỹ lưỡng những câu hỏi mà khách hàng quan tâm và thường xuyên đề cập sẽ giúp bạn tự tin hơn trong việc giải đáp những thắc mắc của họ.

Không tránh khỏi những ý kiến chê bai từ khách hàng, hãy chuẩn bị tâm thế sẵn sàng và thuyết phục bằng dữ liệu và kỹ năng bạn có.

Chốt sale

Sau khi gặp gỡ và trò chuyện với khách hàng, bước tiếp theo quan trọng là chốt sale. Lúc này, bạn cần tóm tắt những thông tin quan trọng đã trao đổi với khách hàng và hướng dẫn chi tiết về quy trình ký hợp đồng.

Có không ít khách hàng đã có ý định mua nhưng do nhân viên bán hàng không linh hoạt trong việc chốt hợp đồng ngay tại chỗ, nên đã mất đi cơ hội thu hút khách hàng. Bạn cần nhớ rằng với khách hàng cần thêm thời gian suy nghĩ, hãy tác động một cách khéo léo để không bị từ chối.

Chăm sóc khách hàng

Duy trì mối quan hệ và chăm sóc khách hàng cũ không đòi hỏi quá nhiều công sức. Điều này có thể được thực hiện thông qua một cuộc gọi thăm, một tin nhắn biết ơn hoặc một email xác nhận các thông tin quan trọng đã được trao đổi gần đây.

Dù những việc này chỉ là những điều nhỏ nhặt, nhưng chúng có thể tạo ra một ấn tượng sâu sắc trong lòng khách hàng. Họ sẽ nhớ đến bạn khi có những kế hoạch đầu tư tiếp theo.

Chăm sóc khách hàng luôn mang đến những cơ hội tốt không thể bỏ qua, vì vậy công việc này không bao giờ là thừa.

Kinh nghiệm làm sale bất động sản thành công

Nuôi dưỡng niềm tin

Để tồn tại và đạt được thành công trong lĩnh vực bán sản phẩm bất động sản, bạn cần duy trì và nuôi dưỡng lòng tin và ý chí kiên định đối với công việc của mình. Hãy sẵn sàng đối mặt với các thử thách và thất bại có thể xảy ra, đồng thời nghiên cứu và tìm ra cách giải quyết tốt nhất.

Đừng quên tự đặt ra những câu hỏi sáng tạo cho bản thân, ví dụ như Làm thế nào để tiếp cận và thuyết phục khách hàng? Kỹ năng nào cần được trau dồi? Bao lâu sẽ đạt được mục tiêu nào đó?… Kế hoạch công việc càng chi tiết, càng giúp bạn tiến gần hơn tới thành công.

Chiến lược làm việc có tập trung

Gợi ý công việc tập trung ở đây khá đa dạng và chi tiết:

Hãy tập trung và chỉnh hướng công việc của bạn vào lĩnh vực bán bất động sản, thay vì làm đồng thời nhiều công việc khác nhau.

Tập trung vào lựa chọn phân khúc khách hàng mà bạn muốn đối tượng, bao gồm phân khúc giá rẻ, trung cấp và cao cấp. Sau khi xác định được phân khúc mục tiêu, bạn sẽ tìm kiếm và sắp xếp tệp khách hàng tương ứng, từ đó tập trung phân phối sản phẩm cho thị trường mục tiêu.

Hãy tập trung vào những điểm mạnh của bản thân. Ví dụ, bạn có thể tập trung vào việc mở rộng mối quan hệ hoặc khả năng thuyết phục người khác. Hoặc bạn có thể tập trung vào những kỹ năng công nghệ như facebook marketing, google adwords, SEO web,… Đừng đồng thời tập trung vào quá nhiều điều khác nhau.

Hình 4: Tập trung chính là bí quyết giúp bạn trở thành chuyên gia trong thị trường môi giới đang hướng tới.

Kỹ năng thuyết phục, chốt sale

Kỹ năng thuyết phục và kỹ năng chốt sale là hai yếu tố quan trọng không thể thiếu trong nghề môi giới bất động sản. Để trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực này, bạn cần liên tục nâng cao khả năng của mình thông qua việc đọc sách, học hỏi từ đồng nghiệp và các chuyên gia sale bất động sản trong công ty.

Đương nhiên, để trở thành thành thạo những kỹ năng này, việc đầu tiên bạn cần làm là hiểu rõ những kiến thức và thông tin liên quan đến dự án đang được bán. Chỉ khi đó, bạn mới có thể giải đáp mọi thắc mắc một cách chi tiết mà khách hàng quan tâm. Hơn nữa, điều này còn giúp xây dựng lòng tin trong quá trình trao đổi.

Trong quá trình trở thành chuyên gia bán hàng bất động sản hàng đầu, bạn sẽ trải qua các giai đoạn thất bại, học hỏi và hoàn thiện. Vì vậy, hãy luôn tự tin, kiên trì và không ngừng nỗ lực để học hỏi.

Kỹ năng Marketing Online

Trong thời đại phát triển nhanh chóng của công nghệ Internet, mọi người làm sale bất động sản đều cần nắm vững kiến thức về kỹ năng Marketing Online. Điều này giúp bạn tận dụng mọi công cụ phù hợp để thu thập được danh sách khách hàng tiềm năng và sử dụng chúng trong quá trình liên hệ và hoàn tất giao dịch.

Các công cụ cần biết thường bao gồm: trang web giới thiệu dự án bán hàng, các mạng xã hội, Google Adwords, kiến thức SEO web… Nếu thực hiện tốt các bước Marketing Online, bạn sẽ có khách hàng có giá trị chuyển đổi cao.

Đầu tiên, hãy chuẩn bị các kỹ năng Tiếp thị trực tuyến nếu bạn muốn thành công trong việc tiếp thị bất động sản.

Kỷ luật với bản thân

Với công việc môi giới bất động sản, kỷ luật cá nhân là yếu tố quan trọng cần được ưu tiên, bởi chỉ khi có điều đó bạn mới có thể tiếp tục học hỏi và hoàn thiện những kỹ năng cần thiết. Một nguyên tắc quan trọng trong ngành này là sau những giao dịch thành công, bạn có thể tự thưởng, nhưng không nên lơ là và mất đi ý chí chiến đấu như trước đây.

Bài viết ở trên đây chứa những thông tin hấp dẫn về công việc bán hàng bất động sản, bên cạnh đó Phú Gia Thịnh cung cấp thêm những kinh nghiệm hữu ích giúp bạn phát triển và trở thành chuyên gia trong lĩnh vực đầy cạnh tranh này.

Tìm hiểu bất động sản là việc gì? Tất cả các mô hình bất động sản nên đầu tư.

Tổng hợp các loại hình bất động sản đang được ưa chuộng nhất hiện nay.

Phương pháp tìm kiếm khách hàng bất động sản từ A – Z.

Tôi, Đinh Quang Vĩnh, là một trong những người sáng lập và đồng thời là quản lý Marketing tại công ty Phú Gia Thịnh Corp. Chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược để thúc đẩy doanh số cho hai lĩnh vực Vận hành và Marketing SEO của PGTCorp. Với kiến thức và kinh nghiệm của mình, tôi mong muốn có thể đem đến giá trị hữu ích thông qua việc kết hợp thông tin thị trường và sản phẩm, từ đó giúp khách hàng tìm kiếm được những căn hộ chất lượng nhất.